nablead EN Réserver mon audit
Services

Le système de gestion des leads des entreprises de services locaux.

Un assistant répond à chaque nouveau lead en moins d’une minute, de jour comme de nuit, puis le système réserve, relance, range et mesure. Vous gardez la main sur chaque règle.

Réserver mon auditMesurer mes chiffres

Pas seulement la nuit. Toute la journée.

Les leads s’échappent dès que votre équipe est occupée à un vrai travail. Six moments ordinaires d’une même journée.

  1. L’équipe est sur un toit

    SansL’appel sonne dans le vide. L’appelant essaie l’entreprise suivante.

    Avec NabLeadVotre assistant décroche, comprend le besoin et prend les coordonnées. Vous recevez un résumé pendant que vous travaillez.

  2. L’accueil est déjà au téléphone

    SansUn troisième appelant attend en ligne, puis raccroche.

    Avec NabLeadChaque appelant supplémentaire est pris en charge par votre assistant, et vous recevez le résumé de chaque appel.

  3. Tout le monde déjeune

    SansMessagerie vocale. Personne ne l’écoute avant 13 h, si seulement quelqu’un l’écoute.

    Avec NabLeadLa réponse et la réservation se font pendant le déjeuner. Rien n’attend l’après-midi.

  4. Un orage vient de passer et trois personnes écrivent en même temps

    SansLe premier qui répond gagne. Vous ne pouvez répondre qu’à une personne à la fois.

    Avec NabLeadLes trois reçoivent une réponse ensemble, urgences d’abord, et vous êtes alerté.

  5. Un devis est parti la semaine dernière et personne n’a répondu

    SansLe silence s’installe pour de bon. Personne ne pense à relancer.

    Avec NabLeadDeux relances polies, puis la clôture du dossier. Une vraie décision, même un non.

  6. Un formulaire arrive la nuit

    SansIl attend le matin, et le client a déjà engagé quelqu’un d’autre.

    Avec NabLeadRéponse en moins d’une minute, rendez-vous demain à la première heure, et vous le lisez devant votre café.

Moments illustratifs. Les heures et les situations sont des exemples.

Votre téléphone répond, même quand vous ne pouvez pas.

Un appel manqué n’est plus un client perdu.

Quand vous êtes sur un chantier, au volant ou déjà au téléphone, l’appel est renvoyé vers votre ligne NabLead. Un assistant vocal décroche au nom de votre entreprise, comprend le besoin et vous envoie un résumé. Vous gardez votre numéro.

Pourquoi c’est utile

La plupart des gens qui tombent sur une messagerie ne laissent pas de message : ils appellent l’entreprise suivante. Celle qui répond la première a toutes les chances d’obtenir le chantier. L’assistant vocal fait en sorte que ce soit vous, sans embaucher personne pour surveiller le téléphone.

  • Il décroche à chaque fois

    Jour, nuit, week-end, et même quand plusieurs personnes appellent en même temps. Plus de messagerie qui sonne dans le vide.

  • Il dit qui il est

    Dès la première phrase, il se présente comme l’assistant de votre entreprise. Il ne se fait jamais passer pour une personne.

  • Il pose les bonnes questions

    Le besoin, l’urgence, l’adresse ou la ville, le nom et le meilleur moment pour rappeler. Une question à la fois, en langage naturel.

  • Il reste dans vos règles

    Il n’utilise que vos services, vos prix autorisés et vos horaires. Il n’invente ni prix, ni délai, ni promesse.

  • Il repère les urgences

    Fuite active, panne de chauffage, danger : il rassure l’appelant et vous alerte immédiatement par un message marqué URGENT.

  • Vous recevez tout, par écrit

    En moins d’une minute : le résumé, l’adresse, l’urgence et la transcription complète. Aucun enregistrement audio n’est conservé.

Un appel, du début à la fin

21 h 12Un client appelle, vous ne décrochez pasLe renvoi d’appel de votre téléphone envoie l’appel vers votre ligne NabLead.
21 h 12L’assistant répond« Bonjour, vous êtes bien chez Plomberie Dupont. Je suis l’assistant de l’entreprise. Comment puis-je vous aider ? »
21 h 14Il comprend et récapituleFuite sous l’évier, pas d’eau au sol, Villeurbanne, rappel souhaité demain matin.
21 h 15Vous recevez le résuméNom, numéro, besoin, adresse, urgence et transcription. Vous rappelez quand vous voulez, avec tout en main.

Exemple illustratif. Les noms et détails sont fictifs.

Un système, dix modules.

NabLead est un système de gestion des leads dont l’assistant est la voix. Six modules de base mènent un lead du premier message au résultat mesuré, et quatre modules de plateforme en font un outil sur lequel on peut compter.

01

Capter

Tous les canaux au même endroit.

Appels, formulaires, messages et publicités arrivent dans une seule boîte, de jour comme de nuit, avec l’heure d’arrivée et la provenance.

  • Appels manqués pris par un assistant vocal, au nom de votre entreprise
  • Formulaires du site et clavardage
  • Formulaires de publicités Google et Meta
  • Messages du profil d’entreprise Google
  • Leads de plateformes et d’annuaires, par courriel ou API quand c’est possible
  • Courriels envoyés à la boîte de votre entreprise

Vous voyez : chaque demande, avec son heure d’arrivée et sa source.

En savoir plus
02

Répondre et qualifier

Une réponse en moins d’une minute, avec votre voix.

L’assistant dit qui il est, pose les quelques questions dont votre équipe a besoin et suit les règles que vous écrivez.

  • Réponse en moins d’une minute, à toute heure
  • La sécurité d’abord pour les urgences, et une alerte d’astreinte
  • Des réponses uniquement à partir d’informations approuvées
  • Jamais de prix ni de promesse inventés
  • Passage à une personne selon vos règles

Vous voyez : toute la conversation en direct, puis un résumé clair.

03

Réserver

De vrais créneaux, confirmés par courriel.

Il propose de vrais créneaux de votre agenda, confirme et gère les changements.

  • Deux vrais créneaux proposés dans le message
  • Règles de trajet et de marge
  • Confirmations et rappels
  • Report par courriel
  • Connexion à votre agenda

Vous voyez : la réservation, avec tout ce dont votre équipe a besoin.

04

Relancer

Rien ne retombe dans le silence.

Il relance les devis, rappelle les gens, récupère les rendez-vous manqués et demande des avis.

  • Relance de devis : deux rappels, puis clôture du dossier
  • Rappels de rendez-vous et récupération des absences
  • Demandes d’avis après le travail, à tous les clients
  • Réactivation des anciens clients qui ont accepté d’être contactés
  • Rappels saisonniers

Vous voyez : les réponses et le travail réservé dans votre boîte.

En savoir plus
05

Synchroniser

Vos outils se mettent à jour tout seuls.

Leads, résumés et réservations sont inscrits dans les logiciels que vous utilisez déjà.

  • CRM et logiciels de gestion de chantiers, via une API quand votre outil en a une
  • Contacts en double fusionnés
  • Étape du pipeline et étiquettes de source
  • Alertes par courriel, Slack ou Teams
  • Exports quand vous le voulez

Vous voyez : les nouveaux leads et réservations déjà rangés là où travaille votre équipe.

En savoir plus
06

Mesurer

Savoir ce qui rapporte du travail.

Un rapport en langage clair chaque lundi, et les chiffres de chaque canal.

  • Première réponse médiane, part traitée en moins de 5 minutes, part jamais traitée
  • Réservations par source et par campagne
  • Coût par chantier réservé, quand vous partagez vos dépenses publicitaires
  • Chantiers réservés renvoyés vers Google Ads, quand c’est activé
  • Une alerte quand le délai de réponse se dégrade

Vous voyez : votre délai de réponse et vos meilleurs canaux, semaine après semaine.

En savoir plus

Tout ce qui suit est construit et connecté pendant les 5 jours de mise en place, et cadré à l’audit. Quand un outil demande une API ou un accès particulier, nous vous le disons avant de le promettre.

La plateforme derrière

Quatre modules qui en font un outil sur lequel vous faites tourner votre entreprise, pas seulement un robot de réponse.

07

Poste de pilotage

Tout au même endroit, sous votre contrôle.

Lisez chaque conversation, prenez la main d’un geste, modifiez vos règles et consultez les chiffres, depuis votre téléphone ou votre ordinateur.

  • Une boîte partagée en direct avec chaque conversation
  • Prendre le relais de l’assistant à tout moment
  • Un éditeur de règles avec aperçu de la réponse
  • Validation des nouvelles formulations avant mise en ligne
  • Accès d’équipe avec rôles
  • Historique complet et exports

Vous voyez : chaque conversation et chaque changement de règle, au même endroit.

En savoir plus
08

Conformité

Les règles des messages gérées, pas oubliées.

Consentement, désabonnements, transparence de l’IA et conservation des données font partie du système, avec une trace que vous pouvez présenter.

  • Traces du consentement et de l’adhésion
  • Désabonnements synchronisés dans tous les outils
  • Heures calmes dans le fuseau horaire du client
  • Chaque appel et message dit qu’il vient de votre assistant
  • Un journal des messages et des consentements exportable
  • Règles de conservation et suppression sur demande

Vous voyez : une trace de chaque message, consentement et désabonnement.

09

Encaisser

Des réservations qui arrivent avec l’argent.

Une réservation peut venir avec un acompte, et les factures impayées reçoivent un rappel poli.

  • Liens de paiement et acomptes envoyés par courriel
  • Liens vers devis et factures
  • Rappels polis pour les factures impayées
  • Reçus et confirmations
  • Connexion à vos outils de paiement et de comptabilité

Vous voyez : acomptes et paiements à côté de chaque réservation.

En savoir plus
10

Voix

Chaque appel reçoit une réponse.

Quand vous ne pouvez pas décrocher, un assistant vocal répond au nom de votre entreprise, dit qu’il est un assistant, comprend le besoin et prend les coordonnées, puis vous envoie un résumé.

  • Répond aux appels que vous ne pouvez pas prendre, jour et nuit
  • Dit qu’il est l’assistant de votre entreprise
  • Pose les quelques questions utiles à votre équipe
  • Vous signale les urgences immédiatement
  • Un résumé écrit et la transcription de chaque appel, sans enregistrement audio

Vous voyez : le résumé de chaque appel, avec le besoin, l’adresse et l’urgence.

En savoir plus

Sur demande

  • Réponses bilinguesRéponses en anglais et en espagnol, avec des règles écrites dans les deux langues.
  • Plusieurs établissementsUn seul système, des règles et des agendas séparés par établissement.
  • Connexions sur mesureUn outil que nous ne listons pas ? Dites-le-nous à l’audit.
  • Vos propres rapportsUn rapport ou un tableau de bord autour des chiffres que vous suivez.

Cas d’usage

Neuf façons dont le système récupère et protège du travail, de la première réponse au dernier paiement.

Outils gratuits

Utiles même sans travailler avec nous.

Trois façons de commencer.

Vous choisissez après l’audit, une fois vos propres chiffres sous les yeux. La mise en place et un forfait mensuel fixe sont chiffrés pour votre volume.

RépondreVous perdez des leads faute de réponse assez rapide.RelancerVous envoyez beaucoup de devis et voulez plus de décisions.Système completVous payez de la publicité et voulez savoir ce qui marche.
01 Capter
02 Répondre et qualifier
03 Réserver
04 Relancer ·
05 Synchroniser ··
06 Mesurer ··
07 Poste de pilotage
08 Conformité
09 Encaisser ··
10 Voix

Dans tous les forfaits

  • Des règles que vous écrivez et des conversations que vous lisez
  • Passage à une personne, selon vos règles
  • Un assistant vocal sur chaque appel que vous ne pouvez pas prendre
  • Pilote de 14 jours, puis mois par mois
  • Résumé hebdomadaire chaque lundi

Prix communiqué après l’audit.

Réserver mon audit

Se connecte aux outils que vous utilisez déjà.

Si votre outil a une API ou un import standard, nous le connectons. Nous confirmons exactement quoi à l’audit, et nous ne promettons que ce que nous avons branché.

66 outils nommés ici, et tout ce qui a une API ou un webhook.

Agenda

  • Google Calendar
  • Microsoft Outlook
  • Apple Calendar
  • Cal.com
  • Calendly
  • Acuity
  • Square Appointments

CRM

  • HubSpot
  • Salesforce
  • Zoho CRM
  • Pipedrive
  • Close
  • Monday CRM
  • Airtable

Gestion de chantiers

  • Jobber
  • Housecall Pro
  • ServiceTitan
  • Workiz
  • FieldEdge

Logiciels métier

  • Clio
  • MyCase
  • Follow Up Boss
  • AppFolio
  • Buildium

Téléphone

  • Twilio
  • Telnyx
  • RingCentral
  • OpenPhone
  • Dialpad
  • Aircall
  • Vonage

Sites et formulaires

  • WordPress
  • Webflow
  • Wix
  • Squarespace
  • Typeform
  • Jotform
  • Gravity Forms

Sources de leads

  • Google Ads
  • Google Local Services
  • Meta Lead Ads
  • Yelp
  • Angi
  • Thumbtack
  • TikTok Lead Gen

Avis

  • Profil d’entreprise Google
  • Yelp
  • Facebook

Paiements et comptabilité

  • Stripe
  • Square
  • PayPal
  • QuickBooks
  • Xero

Alertes et équipe

  • Slack
  • Microsoft Teams
  • Telegram
  • Courriel

Automatisation

  • Zapier
  • Make
  • n8n
  • Webhooks
  • API REST

Rapports

  • Google Analytics
  • Looker Studio
  • Google Sheets
  • Excel
  • BigQuery

Exemples d’outils que l’on peut nous demander de connecter. Ce qui est possible dépend de votre outil et de son API. Zapier, Make, n8n et les webhooks en atteignent bien d’autres.

Ce que vous recevez chaque lundi.

En langage clair, les mêmes quelques chiffres, semaine après semaine. Voici un exemple de présentation.

Semaine du 12 octobreRidgeline Plumbing
Demandes47
Première réponse médiane0:41
Traitées en moins de 5 minutes94 %
Jamais traitées0

Réservations par source

  • Google Ads18 demandes8 réservées
  • Appels manqués12 demandes5 réservées
  • Site web9 demandes4 réservées
  • Courriels5 demandes2 réservées
  • Profil d’entreprise Google3 demandes0 réservée

À traiter par vous

  • 2 conversations vous ont été transmises (une plainte et une question de facturation)
  • 1 devis attend votre prix
  • Le délai de réponse a été le plus long jeudi entre 12 h et 13 h

Exemple de rapport. Les chiffres sont inventés pour montrer la mise en page.