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Cas d’usage / Appels manqués en journée

L’appel que vous n’avez pas pu prendre n’est pas un chantier perdu.

Quand l’équipe est sur un chantier et que l’accueil est occupé, les appelants raccrochent et essaient l’entreprise suivante. Avec NabLead, votre assistant vocal décroche avant qu’ils raccrochent.

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Le problème

L’essentiel de votre journée se passe à faire le travail, et c’est précisément là que les appels arrivent. Un appelant qui tombe sur la messagerie laisse rarement un message. Il essaie l’entreprise suivante de la liste.

Embaucher quelqu’un uniquement pour ces moments coûte cher, et cette personne finit aussi par être occupée, déjeuner ou tomber malade.

Comment ça marche

  1. 1

    L’appel est manqué

    Votre téléphone est occupé, sans réponse ou hors des heures. L’appel est renvoyé vers votre numéro NabLead.

  2. 2

    Votre assistant décroche

    Un assistant vocal répond au nom de votre entreprise et dit qu’il est un assistant.

  3. 3

    Il pose quelques questions

    Le besoin, le lieu, l’urgence et le meilleur moment pour rappeler.

  4. 4

    Vous recevez le résumé

    Nom, besoin, adresse et urgence dans votre boîte mail, avec une alerte urgente quand ça ne peut pas attendre.

Questions

Cela fonctionne-t-il si mon téléphone est occupé ?

Oui. Les appels que vous ne pouvez pas prendre sont renvoyés vers votre ligne NabLead, où votre assistant répond. Vous gardez votre numéro.

Les appelants sauront-ils que c’est un assistant ?

Oui. Il le dit au début de chaque appel, et l’équipe rappelle dès qu’une personne est nécessaire.

Les appels sont-ils enregistrés ?

Aucun enregistrement audio. Vous recevez un résumé écrit et la transcription de chaque appel.

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